인간의 감정을 이해하는 AI, 어디까지 왔을까?
🤖 인공지능, 이제는 감정까지 읽는다? 최근 몇 년 사이, 인공지능은 단순한 정보 분석을 넘어서 인간의 감정을 ‘이해’하고 ‘반응’하는 수준으로 발전하고 있습니다. 감정 인식 AI는 텍스트, 음성, 얼굴 표정을 분석해 사용자의 감정을 파악하고, 상황에 맞는 반응을 시도합니다. 📈 실제 사례: 감정 분석으로 고객 만족도 향상 AI 콜센터: KT, Amazon, Google 등은 감정 인식 기술을 콜센터에 도입해, 고객의 감정을 실시간으로 분석하고 대응합니다. 헬스케어 AI: 정신 건강 앱에서는 사용자의 음성과 표정으로 스트레스 수준을 파악해 개인 맞춤 상담을 제공합니다. 😮 왜 흥미로운가? AI가 점점 더 인간처럼 느껴진다 감정 노동을 기술로 대체할 수 있다 인간의 감정이 데이터화되며 새로운 윤..
🧠AI & 테크
2025. 4. 22. 10:15
